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一海通 Eshipping
一海通平台线上用户服务协议

关于我们

一海通创立于2014年7月,由中海集运、中海科技共同出资打造的一家专业从事跨境运输和物流供应链管理服务的供应链管理公司。公司依托互联网创新技术,凭借自身的技术和产品优势以及专业的服务团队,努力为中小微企业打造一个具有发展性、创新性和整合性的供应链平台,满足用户全方位、一站式的物流需求。

我们坚持为您提供最有价值的供应链产品,将用户体验放在核心位置。运用互联网思维,全面整合海运、空运、专线快递、跨国小包、海外仓储、金融、代理采购等市场资源,让跨境电商综合服务更加便利、高效、省心。

我们的使命

为客户提供全面,整合的物流解决方案

带给客户便捷高效的服务体验

我们承诺价格透明,服务品质有保障

我们的价值观

改革与创新

诚实与互信

团队合作与合作伙伴

About Us

Eshipping Global Supply Chain Management (Shenzhen) Co Ltd was founded in Jul 2014, jointly invested by China Shipping Container Line and China Shipping Network Technology. We are a professional supply chain management company providing international transportation and integrated logistic service. Relying on information technology, we devote ourselves to build an integrated, innovational and up-to-date platform with our underlying system and superior products for SME clients to fulfill their varied needs of one-stop service.

We persisted in providing customers the most valuable products or solutions and always put customer’s experience in a core position. We integrated sea, air transportation, express, packet service, overseas warehousing, finance service resources to make our service more competitive and convenient.

Our Mission

Providing comprehensive and integrated logistic solutions

Driving a more convenient and efficient way to replace traditional service mode

Offering transparent rate and high quality service

Our Values

Innovation & creative

Integrity & trust

Teamwork & partnership

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【一海通客户服务中心】

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联系电话:0755-88269802

【跨境供应链服务】

如果您是从事跨境贸易的经营者,寻求供一站式或定制供应链解决方案。

联系电话:021-65966758

【推广合作】

如果您与一海通业务息息相关,寻求多渠道推广合作。

联系电话:0755-88269999
联系QQ:47412204

【人才招聘】

如果您希望加入一海通,与我们携手共进,请查看 招聘职位>>

【定位一海通】

公司总部:深圳一海通全球供应链管理有限公司

地址:深圳市福田区金田路4018号安联大厦16楼

邮编:518048

电话:0755-88313680

传真:0755-88269794

邮箱:service@eshippinggateway.com

分公司:深圳一海通全球供应链管理有限公司上海分公司

地址:上海市浦东新区源深路118号6楼

邮编:200120

电话:0755-88269802

传真:021-65967399

邮箱:service@eshippinggateway.com

热招岗位

在招职位 部门 工作地点 招聘人数 发布时间
供应链总监 供应链项目部 上海市-浦东新区 1 2015-01-01

岗位职责:

  • 1.负责供应链业务的拓展和开发;
  • 2.负责供应链业务团队的组建、培养和管理;
  • 3.负责与公司领导和各部门之间的协调。

    岗位要求:

  • 1.大学本科以上学历;
  • 2.有5年以上从事食品、保健品、酒类、或母婴用品等行业的国际国内贸易经验(如果是其他行业的也可以);
  • 3.在行业内有良好的上下游资源;
  • 4.掌握国际业务的各种结算方式、单据制作,熟悉国家外汇政策;
  • 5.熟悉与国际业务相关的金融产品;
  • 6.具备3年以上团队管理经验、良好的团队管理和合作精神,有较强的责任心和上进心。
航运搜索平台产品设计师 软件研发部 上海市-浦东新区 3 2015-01-01

岗位职责:

  • 1.负责整理其它航运搜索平台的发展情况;
  • 2.负责航运搜索平台产品设计;
  • 3. 负责航运搜索平台的业务规划。

    岗位要求:

  • 1.大学本科以上学历;
  • 2.5年以上工作工作经验;
  • 3.对互联网行业有一定了解;
  • 4.必须是船公司销售、货代销售、或货主企业物流经理的从业者之一;
  • 5.有过互联网从业经验的优先。
Java开发 软件研发部 上海市-浦东新区 4 2015-01-01

岗位职责:

  • 1.主要从事电子商务平台,搜索平台开发;
  • 2.根据产品功能模块设计,编码实现各模块功能,并确保开发质量与进度;
  • 3.负责软件的设计、编程、调试和模块测试工作;
  • 4.参与部分需求分析、设计工作,并编写相关文档。

    岗位要求:

  • 1.大学及以上学历,计算机相关专业; 
  • 2. 2年及以上Java服务器端开发经验,有电商、开发工作,同时具备开发、编写设计/需求文档经验者优先; 
  • 3. 熟悉java,熟悉设计模式、XML/JSON相关技术; 
  • 4. 熟悉Restful、Spring、Hibernate/JPA、JMS,并对B/S架构有丰富的开发经验; 
  • 5. 熟悉MySql等关系型数据库的设计和使用,精通SQL; 
  • 6. 了解HTTP、HTML、JavaScript、Ajax、jQuery等技术; 
  • 7. 了解Tomcat、Nginx等开源服务器配置和应用部署; 
  • 8. 熟练使用svn/git; 
  • 9. 有很强的责任心、分析和解决问题的能力; 
  • 10. 有良好的团队协作和沟通能力,乐于接受挑战; 
  • 11. 有良好的自我学习的能力,喜欢探索新技术和理念并应用在工作中。
前端JavaScript开发 软件研发部 上海市-浦东新区 6 2015-01-01

岗位职责:

  • 1. 负责网站、客户端前端基础组件开发, 前端页面制作,以及前端与业务层交互设计、开发;
  • 2. 优化及提高前端代码的质量,包括持续的优化前端体验和页面响应速度,优化代码并保持良好兼容性,提升Web界面的友好和易用;
  • 3. 合作完成网站页面前端的特效和最新的应用;为公司的项目提供创新的前端技术解决方案;
  • 4. 配合后台开发人员实现网站界面和功能。为产品后期运营提供升级、维护等技术支持。

    岗位要求:

  • 1. 1年以上互联网/移动互联网前端工作经验;
  • 2. 熟悉W3C标准,擅长HTML,CSS,JavaScript等;能处理网页在不同浏览器下差异;
  • 3. 熟悉JavaScript/JSON/XML/Restful等Web前端技术,对JS的各种特性以及浏览器兼容性有实战经验;
  • 4.  了解Tomcat、Nginx等开源服务器配置和应用部署; 
  • 5. 熟练使用svn/git; 
  • 6. 能与后台程序人员良好的合作,进行协同开发;
  • 7. 良好的代码书写风格; 
  • 8. 具有 jQuery 开发经验者优先;
  • 9. 熟悉 ExtJS, RequireJS者优先;
  • 10. 头脑灵活,思维敏捷,能够快速接受并掌握新技术、新思想;
  • 12. 能够承受一定的工作压力、有接受挑战的勇气及能力。
  • 11. 强烈的责任心,具备良好的沟通能力和优秀的团队协作能力;
运维人员 软件研发部 上海市-浦东新区 1 2015-01-01

岗位职责:

  • 1. 负责网络、服务器、数据库与支撑系统的建设、运维和监控,保证各业务系统正常运营;
  • 2. 负责对突发事件的快速响应和处理,排除故障;
  • 3. 监控和处理网站突发故障,保障网站24x7稳定运行;
  • 4. 网站的环境部署、多版本发布、在线升级和相关维护工作;
  • 5. 网站服务器部署架构的研究和优化。自动化部署、发布的研究工作。 

    岗位要求:

  • 1. 计算机相关专业本科及以上学历,具有2年以上运维工作经验; 
  • 2. 熟悉Unix/Linux/windows服务器操作系统;熟悉JDK使用环境、tomcat、nginx、FTP、gitlab、jenkins、redmine等的配置与使用;
  • 3. 熟悉shell/bash脚本语言,能熟练编写脚本,并至少熟悉如下一种脚本语言:Python、Ruby、PHP、Perl、Groovy ;
  • 4. 熟悉mysql、sqlserver等数据库的安装、配置、备份、还原管理和维护;SQL语法熟练;
  • 5. 熟悉TCP/IP协议,熟悉交换机、防火墙、负载均衡等的使用;熟练掌握各种服务器硬件以及操作系统的排障;掌握以太网络的故障排障;能够熟练配置监控,及熟悉各IDC流程;
  • 6. 人品正直,工作态度认真负责,思维慎密,责任心极强,能够承担较大压力,注重团队合作,具有大型网站运维经验者优先。
测试人员 软件研发部 上海市-浦东新区 1 2015-01-01

岗位职责:

  • 1. 参与产品需求评审, 从测试角度对需求文档、设计文档进行分析;
  • 2. 根据产品需求设计测试用例和测试场景;
  • 3. 根据项目测试计划和方案, 利用测试工具对产品进行功能测试和性能测试, 并编写测试报告;
  • 4. 根据测试用例编写自动化测试脚本,通过自动化测试工具,执行自动化测试和回归测试;
  • 5. 分析缺陷, 并进行准确定位和验证。提交有质量的缺陷报告;
  • 6. 根据项目安排, 协助技术支援部门提供产品技术支撑, 并协助指导解决相关技术问题。

    岗位要求:

  • 1. 计算机科学技术或者相关专业本科以上学历;
  • 2. 2年以上软件测试工作经验,熟悉软件测试理论、方法、流程;
  • 3. 有自动化测试开发经验,熟悉Java或至少掌握一门脚本语言Perl/Python/ruby等,有Page Object模式设计经验优先;
  • 4. 熟悉测试工具如selenium webdriver/testNG/Junit/loadrunner/soapUI/restclient/QC等;
  • 5. 逻辑思考能力强,具备软件测试领域,发现、分析和解决问题的能力;
  • 6. 要有责任心与执行力,具备良好的沟通和合作能力,并且乐于分享。

媒体报道

2015年9月 凤凰网·共襄跨境电商产业盛举 一海通与厦门自贸区展开合作 2015年09月09日,在2015年厦门国际投资贸易洽谈会上,一海通与厦门自贸区开发有限公司... 点击查看全文
2015年8月 创业邦·一海通与上海网盛运泽签署战略合作协议 2015年08月06日,一海通与上海网盛运泽物流网络有限公司在上海签订战略合作协议... 点击查看全文
2015年7月 搜狐财经·中国海运与浙江物产联合推出“壹仓通” 中国海运与浙江物产联合推出“壹仓通” ,首次合作落子迪拜... 点击查看全文
2015年6月 新浪新闻·一海通与上海沃行信息技术有限公司 在上海正式签订合作协议 一海通与上海沃行信息技术有限公司 在上海正式签订合作协议... 点击查看全文
2015年4月 大公财经·“一海通”人士:互联网平台助于打造全新平台生态圈 互联网平台助于打造全新平台生态圈... 点击查看全文
2015年3月 新华网·钱卫忠:"互联网+航运"是必然趋势 看好一海通前景 钱卫忠:"互联网+航运"是必然趋势 看好一海通前景... 点击查看全文
2014年11月21日 中国证券报·中证网报道《“一海通”新玩法》 该模式下海运服务将代替早先跨境电商采用的航空件,而流向会相对简单,货物的单位成本会大幅降低。而中海系统本身也具备在国内外寻求合适仓库资源的能力,阿里和中海就形成了一条低成本的跨境电商物流通道... 点击查看全文
2014年11月14日 航运交易公报报道《一海通目标成为全球排名前三位的物流供应商》 一海通网站上提供的宣传语是:一站式海运物流服务。目前,该网站上显示可以提供的服务有网上订舱、报关报检、拖车运输、仓储服务以及货运保险。一海通宣传重点是向中小微企业承诺三点:第一舱位100%保证;第二价格适中... 点击查看全文
2014年8月5日 航运交易公报报道《中海阿里整合电商平台》 中海集运宣布与中海科技在深圳合资成立深圳一海通全球供应链管理有限公司(暂定名“一海通公司”)。一海通公司注册资本为2000万元,双方各占50%股权。一海通公司一般经营项目是集海运、陆运、空运综合物流... 点击查看全文
2014年7月11日 上海商报报道《中海阿里将共建海运电商平台》 中海集运、中海科技、阿里巴巴合作的具体目标是,共同探索电子商务的国际海运综合服务平台,打造以海运整箱国际物流运输服务为主体的物流服务网络。3家公司将共同投入资源,建设该平台,平台的服务内容将包括... 点击查看全文
2014年5月19日 21世纪经济报道《阿里、中海拟合作电商物流》 5月12日上午,中海集团董事长许立荣、副总经理黄小文赴杭州拜访阿里巴巴集团董事局主席马云,双方重点探讨了在互联网电子商务领域合作的可行性,一致同意要充分利用各自资源,在国际贸易业务领域展开全面合作... 点击查看全文

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6.本网站对用户在本网站上公布的信息中查找到的内容不负责任,对信息的即时性、安全性和正确性也不作保证。对通过本网站获取的任何信息,用户需自己甄别,自负风险;对因下载或引用本网站的数据、信息而造成的用户计算机系统损坏或数据丢失,本网站不负责任。

7.本网站、员工对用户使用本网站上公布的或其服务中的建议和资讯而造成的损失或伤害以及用户相信本网站上的公布的或其服务中的建议和资讯而做出的决定或采取的行动不负责任。本网站希望用户在使用本网站时,小心谨慎并运用常识。若用户对本网站提供的部分或所有服务不满,用户有权停止使用这些服务。

8.本网站含有与其他网站的链接。本网站与链接的网站有合作关系,但并不能控制这些网站及其所提供的资源,所以本网站对链接网站上的内容、广告、服务、产品信息的真实有效性不负责任,并且对因链接网站上的内容、广告、服务、产品信息的失实而造成的损失不负任何法律责任。

9.鉴于互联网的特殊性,因黑客攻击、互联网连通中断或者系统故障等情形给用户造成的损失,本网站不承担责任。

10.如本协议部分条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并具有约束力。

11.本协议中的标题为方便而设,在解释本协议时应被忽略。

七、知识产权声明

1.本网站上所有内容的选材、整理、编排、排版,以及由本网站创作的文字、图片等作品的著作权,无论是否明示,均属本网站所有,并受到《中华人民共和国著作权法》等法律的保护。任何组织或个人未经本网站书面许可,不得修改、出版、传播、参与传播、销售、制作衍生作品,或以其他任何方式使用整体或部分的本网站上的内容。

2.本网站对其开发或者合作开发的系统等享有知识产权。本网站的所有权利受法律保护。

3.所有其他在本网站上出现的商标为它们各自的权利人所有。

4.本网站尊重和保护他人的知识产权。

5.用户应不时关注并遵守本网站不时公布或修改的各类合法规则规定。

6.本网站保有删除站内各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利。

7.若用户未遵守以上规定的,本网站有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号等措施。用户须对自己在网上的言论和行为承担法律责任。

八、协议终止

1.用户同意:出现以下情形,一海通有权在告知或未经告知的情况下中止或终止向用户提供部分或全部服务,暂时冻结或永久冻结(注销)用户的充值账户,且无须因此向用户或任何第三方承担任何责任,且保留追究用户法律责任的权利:

(1)向一海通平台提供的信息或资料不真实、不准确、不即时、不完整;

(2)实施或计划实施破坏、攻击一海通平台的电脑系统、网络的完整性,或者试图擅自进入一海通平台电脑系统、网络;

(3)使用或提供含有毁坏、干扰、截取或侵占任何系统、数据或个人资料的任何电脑病毒、伪装破坏程序、电脑蠕虫、定时程序炸弹或其他破坏性程序;

(4)盗用他人在一海通平台的用户名或密码;

(5)未经一海通书面同意,擅自允许他人使用一海通平台的服务(包括但不限于擅自允许他人使用其用户名或密码,或者擅自将其用户名或密码转让给他人的),或者通过一海通平台获得相关信息。

(6)出现其他任何违法、违纪或违约的情形。

一旦用户的注册资格或服务被中止或终止,一海通有权随时删除用户在一海通平台的注册信息及相关资料;对用户在会员资格或服务中止或终止前的行为,一海通保留追究用户法律责任的权利。

九、法律管辖和适用

1.一海通尊重用户的合法权利,本协议及本网站上发布的各类规则、声明等其他内容,均是为了更好的、更加便利的为用户提供服务。本网站欢迎用户和社会各界提出意见和建议,一海通将虚心接受并适时修改本协议及本网站上的各类规则。

2.本协议条款的解释及适用,以及与本协议条款有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并以一海通注册所在地法院为一审管辖法院。

十、其它

本协议包括协议正文、附件以及一海通之前或之后通过本站公布的相关协议、规则、服务信息等。这些文件是本协议不可分割的一部分,除另有说明外,与本协议具同等法律效力。

如该业务类型发生变化,该协议的条款也会相应的更新,一海通有最终解释权。

操作流程

注册篇

您在平台填写注册资料后可以普通客户身份登陆,但仅有平台浏览功能。

您提供三证资料后,我们的客服会于24小时内确认审批结果。认证通过后,您即可享有订舱、补料、对单、付款等具体操作功能。

海运订舱篇

1.您选择合适运输产品后,可在线填写完整订舱资料进行订舱申请。如由于录入订舱资料缺失或失真被平台拒绝时,我们客服会以邮件的方式通知您做完善或修改。

2.当所有订舱资料经审核准确无误后,平台客服将处理订舱,并会以邮件的方式通知您去网站下载。您也可以通过网站查询订单状态,了解动态。

延伸服务篇

1.如您需要委托我们安排拖车、报关,请至少提前一个工作日发送委托申请给我们的客服并确认具体装柜时间以及注意事项。按我们提供收报关资料地址按时寄送报关资料

2.我们会提前一个工作日向车队预定车辆并根据您的要求安排好装柜,在码头和船公司要求的截止进港时间前进港且及时报关并交放行条至船公司指定码头。

3.如柜子在运输过程中遇到任何交通意外或车辆延迟到厂,我们会及时书面通知到您,尽快提供可行的解决方案并取得您书面确认;如柜子还码头后遇到海关查柜,我们也将及时书面通知您,并配合海关、客户双方进行货柜查验。由此产生的所有费用会及时反馈给您。

4.如遇放行条提交的不及时,我们会尽快通知您,并竭力确保不耽误船期。如延误船期,我们会做好相应的改配工作并告知您不能及时提交放行的原因,责任方承担相关费用。

5. 如果由于您自己原因导致拖车放空/超时/漏安排,我们将与您进行书面确认,并告知此动作可能产生的费用。

6. 装柜时间原则上要求不得晚于截关前两天,且不得晚于反恐信息堆止时间前半个工作日(装柜时间为车到厂开始装柜的时间)

提单补料篇

1.请您于订舱确认书上显示的截补料时间之前在线提交提单补料。截补料之前可接受一次免费更改补料内容,如截补料之后修改将收取改单费。

2.我们在获取船公司提单副本后及时转发给您,并等待您的书面确认提单副本。

付款、拿单篇

请您于开船后在规定的时间内付清海运费及相关费用,并发送提单申领保函给我们客服。

我司对付款期限的规定如下:

0-14 天 免费

15-21天 500rmb

22-28 天 800rmb

29天及以上 1000rmb

通过中海承运的客户可以免除此付款期限限制,通过其他船东承运的客户则需按照这个标准。

您安排付款后,请将水单发给我们核实到账。

在收到您领单申请保函并确认到账后,我们会将全套正本提单交给您。

支付方式

支付方式

外贸汇款说明

尊敬的客户:

当您完成订舱后,可以将运费直接汇至我司以下账号,在汇款前请您务必仔细阅读以下须知:

1.我司账号信息如下:

币别 人民币 美元
收款人 深圳一海通全球供应链管理有限公司 深圳一海通全球供应链管理有限公司
开户行 招商银行深圳新时代支行 招商银行深圳新时代支行
账号 7559 2202 8010 606 7559 2202 8032 366

请您仔细核对我司银行账户信息,并将人民币和美元运费分别汇至以上账户。

2.我司运费结算方式为票结,客户需在走船后完成付款,我司确认付款到账后将给予放单。

3.请您务必在付款水单的摘要中录入运单号,并及时通知一海通。我司接收银行水单的邮箱为:

联系人 杨天瑞 邮箱地址 yangtianrui@eshippinggateway.com 联系电话 0755-88269816

4.付款期限说明:

一海通给予客户14天的付款期(付款期限自开船日算起),超过规定时间的按协议支付滞纳金。若中海集运为承运人,则此项规定可予免除。

滞纳金说明

付款期 滞纳金
0-14天 免费
15-21天 CNY 500
22-28天 CNY 800
29天及以上 CNY 1000

5.开票说明:

我司将为您开具零税率增值税普通发票,发票开具流程详情可咨询:

联系人 桂士利 邮件地址 guishili@eshippinggateway.com
联系电话 0755-88269859 传真 0755-88269794

一海通电商平台外贸用户指南

一海通电商平台外贸用户指南

一、一海通平台用户注册与企业认证流程

1.账户注册流程

登陆www.eshippinggateway.com 点击【注册】:

一海通 Eshipping

填写注册账户基本信息:

一海通 Eshipping

2.企业认证流程(该认证在第一次实际下单时进行)

填写已注册账户的企业基本信息:

一海通 Eshipping

填写企业银行账户信息与上传企业证件电子版信息:

一海通 Eshipping

以上信息填写并确认无误点击信息审核后,一海通会在一天内反馈认证审核结果。

二、一海通平台外贸下单流程

1.登陆www.eshippinggateway.com,选择【外贸订舱】进入页面,输入起始地/起运港,目的港/目的地,出运时间查询运输方案:

一海通 Eshipping

2.点击【查看详情】了解运费及船期信息后,点击【立即托运】进行下单:

一海通 Eshipping

3.填写核查运输信息,创建物流订单:

(1)核查航线信息,勾选付款方式、提单领取方式、箱型箱量、核查费用信息:

一海通 Eshipping

一海通 Eshipping

(2)填写收发通联系人信息(请注意填写必填信息):

一海通 Eshipping

一海通 Eshipping

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(3)填写货物详情信息:

一海通 Eshipping

(4)输入约号信息(如有):

一海通 Eshipping

注意:

a.如收货人信息为TO ORDER、通知人信息为THE SAME AS CONSIGNEE请做勾选项;

b.在线服务目前不接受危险品、化工、禁限售等物品;

c.唛头请填写英文字母和数字,不填写默认为N/M

d.如果一个订单中包含了多个需要申报的商品名称,请点击【添加】填入相应的信息,并在相应的栏位填入对应的中文和英文品名。

以上信息填写并确认无误,点击【立即托运】提交订单。

4.订单提交成功,查看订单详情:

(1)点击右上角【我的订单】,进入订单中心

一海通 Eshipping

(2)选择一条订单,点击【订单详情】查看订单信息

一海通 Eshipping

(3)订单详情中可查看目前订单基本信息、费用信息和处理状态

一海通 Eshipping

一海通 Eshipping

a.订单详情中的【状态】为该订舱单的状态显示,订舱已确定代表船公司已接受订舱,舱位已确认;

b.订单详情中【详情】为该订舱单详情具体内容,并可以下载SO和取消订单;

5.客户以邮件形式提交补料信息及核对提单内容;

6.船开后3个工作日内费用账单同步至平台,并发送至订舱联系人邮箱;

7.客户确认费用并安排付款后,一海通确认费用到账,寄送提单。

备注:驳船、拖车、报关等业务正逐步上线中,如客户有需要请联系客服人员 Martha:

联系电话:0755-88269815 

邮箱:marthama@eshippinggateway.com 

常见问题

平台上有哪些功能?

平台上能够实现的功能包括运价查询,在线订舱,获取订舱确认,在线补料,获取提单副本,核对账单,在线支付,货物跟踪,会员中心信息查询与维护等。目前暂时实现的功能仅包括前三项,其余正在开发中,将于后期尽快推出。

> 平台上的产品有哪些?

目前平台上展示的产品主要有集装箱整柜海运(包括驳船服务)和起运港拖车服务。今后会陆续增加集装箱散货海运、报关、商检、保险、海外陆路铁路运输、进口清关、关税代收代付以及海外仓储等。

> 在一海通平台上浏览运价与下单需要什么资格?

本站运费查询是对所有用户开放的,无论您是否注册,均可以查询价格并向在线客服咨询与议价。如果您打算下单,则需要先注册,按照网页提示填写注册信息,并且经客服审核通过,成为一海通的会员后即可。

> 一海通账户注册和企业认证需要收费吗?如何获知已通过审核?

网站账户注册和企业认证都是不收费的,只要您是一海通的免费注册会员,完成企业信息的认证,经过我司客服验证通过后就可以下单。认证审核通过后,我们会向您的注册邮箱发送邮件提醒通知,您也可以拨打客户服务热线(0755-88269802 )快速查询。

> 一海通上的价格信息都是真实有效的吗?

一般情况下,在网站公布的有效期内,一海通上传的价格数据都是真实有效的,但由于市场波动导致的某一阶段信息失真也是有可能的,我们不作完全、绝对的承诺。所以,当您对网站上的价格信息有疑问时,您可以直接和网站客服核实,我们将尽快给予反馈。

> 订单提交后多久会得到反馈信息?如何确认已经成功订舱?

后台操作接到订单后会及时帮您处理,若订单中信息存在填写问题,操作人员会致电协调沟通;放舱成功后系统会自动为您发送通知邮件,您也可以登陆账户,在我的订单中查看订舱详情,下载提单。

> 确认订舱后还能改单吗?改单会收取额外服务费吗?

如需改单请联系客服,目前改单操作统一由一海通客服帮您处理。我们会直接联系到船公司确认是否还能改单、是否产生额外改单费。信息核实后会致电反馈,和您达成确认后在系统上做出对应操作。

> 最后的结算价格就是下单时确认的价格吗?

是的,除非有些额外产生的代收代付费用如仓租,柜租,改船名费,改港费等。这些在实际操作中产生的费用会通过邮件形式与您确认。

> 平台上的舱位是100%保证的吗?

通过合作船东的大力支持与配合,目前平台上放出的舱位是得到保证的,客户可以放心订舱。但是也不排除某些突发事件,如船东临时取消挂靠或临时通知某口岸暂停接货等不可控情况,一海通会代表客户与船东积极协商解决。

> 一海通签发的是什么提单?

目前北美航线签发货代提单(HB/L),非北美航线签发船东提单(MB/L)。

> 什么时候可以领取提单?

在您结清所有费用后,通常船开后3个工作日内(节假日顺延)可以领取提单。

> 如何付款?

目前平台仅支持线下支付。当您对付费金额没有疑义,请根据账单上提示的付款账户及时安排付款。

> 对付款期限有什么规定吗?

一海通给予客户14天付款期,超过规定时间的按协议支付滞纳金。如中海集运为承运人,则此项规定可予免除。

0-14 天 免费

15-21天 500rmb

22-28 天 800rmb

29天及以上 1000rmb

> 平台开什么发票?

平台出具增值税普通发票。

> 如何联系一海通

您可以在网站页面的底部点击“联系我们”了解各种联系方式。

积分说明

1.积分是一海通会员通过登录、查看产品、评论、平台下单等方式所获得的。

2.积分获取规则

1)注册并完成认证:奖励100积分。

2)登录:日常单日登录奖励:第一日首次登录可获得5积分。

3)连续登录:第一日首次登录可获得5积分;第二日首次登录可获得10积分;第三日首次登录可获得15积分。以此类推,依次累计,连续登录7日后,第八日每日首次登录可获得35积分。如果中断则按照上述规则重新计算积分。

4)查看产品:会员查看一次产品详情,奖励10积分,每日最多奖励三次,即每日最多奖励30积分。

5)评论:会员评论订单,评论成功发表后奖励50积分。

6)平台下单:会员在平台下单,订单完成后,根据订单的结算金额(人民币)×0.01折算成积分累计。如果有其他币种,根据下订单时的汇率折算成人民币再进行统计。

3.积分扣减规则

您发表的评论被删除,扣除的积分与当时获得的积分相同。

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物流讲堂

贸易术语

又称价格术语或交货条件,是用一个简短的概念来说明价格的构成及买卖双方有关责任、费用和风险的划分,以确定买卖双方在交接货物过程中应尽的责任和义务。

根据《国际贸易术语解释通则》(2010版)的说明,常见的国际贸易术语主要有:FOB、CIP、EXW、DDU、DDP、CFR、FCA、CPT、CIP、FAS、DAF、DES、DEQ、

FOB “Free on Board (...named port of shipment)”

船上交货(......指定装运港)

卖方在指定的装运港把货物送过船舷后交付,货过船舷后买方须承担货物的全部费用、风险、灭失或损坏,并要求卖方办理货物的出口结关手续;

CIF “Cost Insurance and Freight(...named port of shipment)”

成本、保险费加运费(......指定目的港)

卖方除负有与“成本加运费”术语相同的义务外,卖方还须办理货物在运输途中应由买方承担购货物灭失或损坏的海运保险并支付保险费。

EXW “Ex Works(...named place)”

工厂交货(......指定地点)

卖方负有在其所在地即车间、工厂、仓库等把备妥的货物交付给买方的责任,但通常不负责将货物装上买方准备的车辆上或办理货物结关。

买方承担自卖方的所在地将货物运至预期的目的地的全部费用和风险。

DDU “Delivered Duty Unpaid(...named place of destination)”

未完税交货(......指定目的地)

卖方将备好的货物,在进口国指定的地点交付,而且须承担货物运至指定地点的一切费用和风险(不包括关税、捐税及进口时应支付的其他官方费用),另外须承担办理 海关 手续的费用和风险。

买方须承担因未能及时办理货物进口结关而引起的额外费用和风险。本术语适用于各种运输方式。

DDP “Delivered Duty Paid(...named place of destination)”

完税后交货(......指定目的地)

卖方将备好的货物在进口国指定地点交付,而且承担将货物运至指定地点的一切费用和风险,并办理进口结关。

提单(Bill of Lading,B/L),是证明海上货物运输合同和货物已经由承运人接收或者装船的单证,是收到货物的证明,托运人凭以结汇;是承运人保证凭以交付货物的物权证明,是一种有价证券,收货人凭以提货;是承托双方的海上运输合同。

海运单

海运单(Sea Way bill)是一种不具备流通功能的“提货凭证”和“运输契约证明”,用于部分替代提单功能、加快海运服务。

海运单与提单的不同:

海运单不是有价证券,不能流通和背书转让;

一般只出一份正本;根据备案登记的指定收货人在到货通知上签名(盖章)即可交换提货单并提货;运输条款与提单相同,但背面条款可以简略甚至不印;

收货人栏目内必须有指定的收货人名称,原则上不能由指定收货人意外的其他人来提货。

集装箱篇

常见集装箱类型

集装箱货物交接方式

根据集装箱货物交接地点的不同,可以通过排列组合方式将集装箱货物的交接方式归纳为16种:

门到门(Door to Door)、门到场(Door to CY)、门到站(Door to CFS)、门到钩(Door to Tackle) ;

场到门(CY to Door)、场到场(CY to CY)、场到站(CY to CFS)、场到钩(CY to Tackle) ;

站到门(CFS to Door)、站到场(CFS to CY)、站到站(CFS to CFS)、站到钩(CFS to Tackle) ;

钩到门(Tackle to Door)、钩到场(Tackle to CY)、钩到站(Tackle to CFS)、钩到钩(Tackle to Tackle) ;

常见的集装箱货物交接方式

门到门(Door to Door):由发货人货仓或工厂仓库至目的地或卸箱港的集装箱装卸区堆场;

场到场(CY to CY):由起运地或装箱港的集装箱装卸区堆场至目的地或卸箱港的集装箱装卸区堆场;

站到站(CFS to CFS):由起运地或装箱港的集装箱货运站至目的地或卸箱港的集装箱货运站。

常见业务流程

出口流程

(1) 订舱。

(2) 装货单:船公司确认订舱后,签发装货单,分送集装箱堆场和集装箱货运站,据以安排空箱及办理货运交接。

(3) 发送空箱:整箱货运所需的空箱,由船公司送交或发货人领取。拼箱货运所需的空箱,一般由货运站领取。

(4) 拼箱货装箱:发货人收到空箱后,自行装箱并按时运至集装箱堆站。集装箱堆场根据订舱单装箱单验收并签发场站货物收据,然后在站内装箱。

(5) 整箱货装箱:集装箱货运站根据订舱单核收托运货物并签发场站货物收据,经分类整理,然后在站内装箱。

(6) 集装箱货运交接:上述4和5签发的场站收据是发货人交货和船公司收货的凭证。

(7) 提单:发货人凭场站收据向船公司换取提单,然后向银行结汇。如果信用证规定需要装船提单,则应在集装箱装船后,才能换取装船提单。

(8) 装船:集装箱堆场根据船舶积载计划,进行装船。

进口流程

(1) 货运单证:凭出口港寄来的有关货运单证着手安排工作。

(2) 分发单证:将单证分别送代理集装箱货运站和集装箱堆场。

(3) 到货通知:通知收货人有关船舶到港时间,便于准备接货, 并于船舶到港以后,发出到货通知。

(4) 提单:收货人按到货通知持正本提单向船公司换取提货单。

(5) 提货单:船公司核对正本提单无讹后,即签发提货单。

(6) 提货:收货人凭提货单连同进口许可证至集装箱堆场办理提箱或提货手续。

(7) 整箱交:集装箱堆场根据提货单交收货人集装箱并与货方代表办理设备交接单手续。

(8) 拼箱交:集装箱货运站凭提单交货。

支付方式

支付方式

外贸汇款说明

尊敬的客户:

当您完成订舱后,可以将运费直接汇至我司以下账号,在汇款前请您务必仔细阅读以下须知:

1.我司账号信息如下:

币别 人民币 美元
收款人 中海环球货运有限公司宁波分公司 中海环球货运有限公司宁波分公司
开户行 招商银行上海分行东大名支行 工商银行宁波东门支行
账号 1219 1009 9110 402 3901100009814033638

请您仔细核对我司银行账户信息,并将人民币和美元运费分别汇至以上账户。

注:我司目前仅支持人民币和美金支付,不接受其他币种。

另:我司有支付宝账号,客户可以选择使用支付宝进行付款,支付宝账号仅支持人民币付款。

支付宝收款人 中海环球货运有限公司宁波分公司
支付宝账号 fengqi@cnsaa.com

2.我司运费结算方式为票结,票结客户需在我司业务操作完成前付款,我司确认付款到账后将给予放行。

3.请您务必在付款完成后将摘要有我司工作号的水单发至下方我司联系人邮箱:

联系人 钱禧昱 邮箱地址 qianxiyu@cnshipping.com 联系电话 0574-27898412

4.付款期限说明:

票结客户须在我司业务操作完成前付款,超过规定时间的按中海协议约支付滞纳金。

5.开票说明:

我司将为您开具零税率增值税普通发票,发票开具流程详情可咨询:

联系人 钱禧昱 邮件地址 qianxiyu@cnshipping.com
联系电话 0574-27898412 传真 0574-27890255